Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@pbcosmetix.com. Wij zullen je klacht serieus behandelen en samen op zoek gaan naar de beste oplossing. Bovendien geeft je klacht ons de kans eventuele fouten te herstellen en [...]

Uiteraard krijg je van ons de kans om rustig over je aankoop na te denken. Voor retourneren, ga naar je account naar bestellingen. Klik op de betreffende bestelling en klik rechts op 'Acties - Terugbetalen'. Vul het formulier in en verzend aanvraag. OF: neem contact met ons op via: info@pbcosmetix.com Vermeld je ordernummer en welke [...]

Voor online bestellingen hanteren wij verzendkosten bij bestellingen tot €65,00. Bestellingen vanaf €65,00 worden franco verzonden. Verzendkosten binnen Nederland & België: €7,95. Verzending naar een ander land (binnen de EU): neem contact met ons op voor een prijsopgaaf van de verzendkosten.

Bestellingen worden bezorgd door een verzenddienst (in de regel door DPD of DHL) OF door een van onze partners. Waarom wordt mijn bestelling door een salon geleverd in plaats van door DPD of DHL? Wij werken samen met professionele salons die onze merken gebruiken en adviseren. Wanneer een consument al klant is bij een salon, [...]

Veelgestelde vragen Ik heb gekozen voor bankoverschrijving. Naar welke rekeningnummer moet ik het overmaken? Je kunt het bedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL 03 RABO 0368 9024 47 t.n.v. P&B Cosmetix. Zodra wij de betaling hebben ontvangen zullen we je bestelling verwerken. Indien je ons laat weten zodra het is overgemaakt, kunnen we het direct oppakken. [...]

Je kunt bij ons bestellen door via de shop (pagina 'winkel') je bestelling te plaatsen en af te rekenen. Veelgestelde vragen: Ik heb een bestelling geplaatst, kan ik nog wat wijzigen of annuleren? Geen zorgen, wij willen uiteraard dat je tevreden bent met je aankoop. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je per ongeluk de [...]